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1. Zones de livraison

Nous proposons la livraison dans les zones suivantes :

• France métropolitaine

• Europe (selon les produits)

• Autres pays sur demande

Les frais et délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 4 à 10 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

• du poids de la commande

• de la destination

• du transporteur sélectionné

Le montant exact est indiqué au moment de la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être envoyé par email afin de suivre l'acheminement du colis.

6. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis endommagé ou non reçu), nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison fournie lors de la commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes de colis liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

8. Colis non réclamé ou retourné

Si un colis est retourné à l'expéditeur pour cause d'adresse incorrecte ou de non-réclamation, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter :

Email : lagraulenne@hotmail.com
Site : gaiastore.fr